Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2026

YACOB NETWORK (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger la vie privée des visiteurs de son site www.yaconet.fr et de ses clients. La présente politique de confidentialité décrit les données que nous collectons, les raisons de cette collecte, la manière dont nous les utilisons et les droits dont vous disposez.

Cette politique s'applique conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) pour les résidents de l'Union européenne, et à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel pour les résidents du Maroc.

1. Responsable du traitement

YACOB NETWORK FRANCE
SIRET : 921 497 566 00015
Email : hello@yaconet.fr
Téléphone : +33 6 70 57 79 28

Pour les traitements réalisés au Maroc :

YACOB CONNECT MOROCCO
ICE : 003271497000012
174 Boulevard Zerktouni, Casablanca 20000, Maroc
Email : n.bick@orange.fr

2. Données collectées

2.1 Données fournies volontairement

Lorsque vous utilisez nos formulaires de contact, de diagnostic ou de demande de devis, nous collectons :

• Nom et prénom
• Nom de la société
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Ville / localisation
• Type de besoin technique
• Message et description du projet
• Niveau d'urgence

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation, nous pouvons collecter automatiquement :

• Adresse IP (anonymisée pour les analytics)
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées, durée de visite et parcours de navigation
• Source de trafic (moteur de recherche, lien direct, campagne)
• Données techniques de session (résolution écran, langue)

2.3 Données non collectées

Nous ne collectons jamais :

• Données de géolocalisation GPS précise
• Données biométriques
• Frappes clavier ou captures d'écran
• Données bancaires ou de paiement sur le site
• Données relatives à l'origine ethnique, aux opinions politiques, aux convictions religieuses ou à la santé

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement des demandes : répondre à vos demandes de contact, de diagnostic ou de devis
• Relation commerciale : suivi des prospects, envoi de propositions commerciales, gestion de la relation client
• Amélioration du site : analyse de la fréquentation, optimisation du contenu et de l'expérience utilisateur
• Sécurité : protection contre les accès non autorisés, la fraude et les abus
• Obligations légales : respect des obligations comptables, fiscales et juridiques applicables

4. Base légale du traitement

• Consentement : pour les cookies analytics et marketing (art. 6.1.a RGPD)
• Exécution contractuelle : pour le traitement des demandes de devis et la gestion client (art. 6.1.b RGPD)
• Intérêt légitime : pour la sécurité du site et l'amélioration de nos services (art. 6.1.f RGPD)
• Obligation légale : pour les obligations comptables et fiscales (art. 6.1.c RGPD)

5. Durées de conservation

• Données de contact / leads : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations légales)
• Analytics anonymes : 13 mois maximum
• Logs de sécurité : 6 à 12 mois selon le niveau de risque
• Cookies : 13 mois maximum (voir Politique de cookies)

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants :

• Équipe interne : les collaborateurs de YACOB NETWORK FRANCE et YACOB CONNECT MOROCCO habilités au traitement des demandes commerciales et techniques
• Hébergeur : Infomaniak Network SA (Suisse), pour l'hébergement technique du site
• Outils analytics : prestataires d'analyse de fréquentation, dans le respect du consentement

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

7. Transferts internationaux

Les données peuvent être traitées :

• En France (YACOB NETWORK FRANCE)
• Au Maroc (YACOB CONNECT MOROCCO) pour le suivi opérationnel
• En Suisse (Infomaniak) pour l'hébergement — la Suisse bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne

Le Maroc ne bénéficiant pas d'une décision d'adéquation au sens du RGPD, les transferts vers YACOB CONNECT MOROCCO sont encadrés par des garanties appropriées conformément à l'article 46 du RGPD.

8. Cookies

8.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (session, sécurité CSRF, préférences de consentement). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

8.2 Cookies analytics

Ces cookies permettent de mesurer l'audience du site et d'analyser la navigation. Ils ne sont activés qu'après votre consentement.

8.3 Cookies marketing

Ces cookies permettent de suivre l'efficacité de nos campagnes. Ils ne sont activés qu'après votre consentement.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bandeau cookies ou en nous contactant.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi marocaine 09-08, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
• Droit à la limitation : demander la suspension du traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

• Par email : hello@yaconet.fr
• Par courrier : YACOB NETWORK — Demande RGPD

Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

• En France : la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr
• Au Maroc : la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel) — www.cndp.ma

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS sur l'ensemble du site
• Hébergement sécurisé (Infomaniak, Suisse)
• Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège
• Journalisation des accès et surveillance des anomalies
• Mots de passe chiffrés (hachage bcrypt)

12. Mineurs

Le site www.yaconet.fr s'adresse à un public professionnel (B2B). Il n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

13. Modifications

YACOB NETWORK se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, une notification sera affichée sur le site.

14. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :

• Email : hello@yaconet.fr
• Téléphone : +33 6 70 57 79 28
• WhatsApp : +33 6 70 57 79 28